POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En MIBABYEN.DO queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente feliz con tu pedido, te ofrecemos una política de devoluciones de acuerdo con las siguientes condiciones:

• Plazo para devoluciones
  Tienes (7) siete días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. 
• Condiciones del producto
  Para poder procesar la devolución, el producto debe estar en su estado original: sin uso, sin daños y en su embalaje original. Los productos que presenten señales de uso o que no estén en su empaque original no podrán ser devueltos.
• Cómo solicitar una devolución
  Si deseas devolver un producto, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo mibabyen.do@gmail.com. Indica tu número de pedido, el artículo que deseas devolver y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones detalladas para la devolución.
• Gastos de envío para devoluciones
  Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, excepto en los casos de productos defectuosos o errores en el pedido. Asegúrate de empaquetar el producto de forma segura para evitar daños durante el envío de vuelta.
• Proceso de reembolso
  Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso. 
• Excepciones a la política de devoluciones
  Algunos productos no pueden ser devueltos, tales como:
  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Artículos de higiene (trajes de baño, etc.) que no estén sellados.
  • Productos en oferta o de liquidación, salvo que estén defectuosos.
• Productos defectuosos o dañados
  Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, notifícalo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. En este caso, nos encargaremos del coste de la devolución y te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo, según prefieras.